הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 18.9.2026
מאסטר משכנתאות רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ופועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1.
רמת ההנגשה
האתר הונגש בהתאם לדרישות רמה AA של ת״י 5568, ככל שהדבר ניתן ביחס לרכיבים הקיימים בו. ההנגשה נבדקה בבדיקות פנימיות הכוללות ניווט מקלדת, בדיקת ניגודיות והתאמה לקוראי מסך.
התאמות שבוצעו באתר
בין ההתאמות שבוצעו:
- ניווט מלא באמצעות מקלדת, כולל קישור דילוג לתוכן הראשי וסימון ברור של הפוקוס.
- מבנה כותרות היררכי ותוויות נגישות לכל הכפתורים, השדות והקישורים.
- ניגודיות צבעים גבוהה בין הטקסט לרקע, ותמיכה בהגדלת טקסט ללא אובדן תוכן.
- הודעות שגיאה ברורות המוצגות ליד השדה הרלוונטי ומוקראות על ידי קוראי מסך.
- שמירת התשובות במעבר בין שלבי השאלון, כדי למנוע צורך במילוי חוזר.
- כפתורים ואזורי לחיצה גדולים ונוחים להפעלה במגע.
- רכיבי התלת־ממד הם דקורטיביים בלבד, וכל מידע המוצג בהם מופיע גם כטקסט.
- זיהוי אוטומטי של העדפת מערכת להפחתת תנועה, שבמסגרתו האנימציות מוחלפות בתצוגה סטטית.
- תמיכה מלאה בעברית (ימין לשמאל) וברוסית, כולל סימון שפת העמוד לקוראי מסך.
מגבלות ידועות
ייתכנו באתר רכיבים שטרם הונגשו במלואם, וכן תכנים של צדדים שלישיים — כגון אתרי בנקים שאליהם מפנים קישורים — שאינם בשליטתנו ואינם באחריותנו. אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר באופן שוטף.
דרכי פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בקושי בשימוש באתר? נשמח לדעת ולתקן. אפשר לפנות בטלפון 052-858-6439. כדי שנוכל לטפל במהירות, פרטו את העמוד, את הפעולה שניסיתם לבצע ואת סוג הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. נשיב בהקדם ולא יאוחר מ־30 ימים.
נגישות בשירות ובפגישות
השירות ניתן בפגישות מרחוק בווידאו או בטלפון בכל רחבי הארץ, וניתן להתאים את אופן הפגישה לצרכים שלכם. פנייה מוקדמת תאפשר לנו להיערך בהתאם.
עדכון ההצהרה
הצהרה זו נבדקת ומתעדכנת מעת לעת בעקבות שינויים באתר ובעקבות פניות ציבור. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.